Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Dane osobowe

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego prowadzonego pod adresem szampony.sklep.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest:
3. HAIR SPA ROBERT BARTUSIK
4. adres: ul. K. Lewakowskiego 15/34, 35-125 Rzeszów
   NIP:
   8131235328
5. REGON:
6. 180548876
7. e-mail:info@szampony.sklep.pl:
8. telefon: 606 254 157

zwany dalej „Administratorem”.

3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2018 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej ,,RODO”
   • ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U. z 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.)
   • ustawą z dnia 12.07.2024 r. Prawo komunikacji elektroniczne (Dz. U. z 2024 r. poz. 1224 ze zm.)
   • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

2. Obsługa konta klienta

3. Obsługa reklamacji i zwrotów

4. Kontakt z klientem

5. Wystawianie dokumentów księgowych

6. Dochodzenie lub obrona roszczeń

7. Marketing własnych produktów

§ 3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim,
• operatorom płatności,
• dostawcom usług hostingowych,
• biuru rachunkowemu,
• dostawcom systemów informatycznych,
• kancelariom prawnym,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe.

Każdy podmiot przetwarzający dane działa na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia danych osobowych.

§ 4. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

Cel	Okres
realizacja zamówienia	do przedawnienia roszczeń
dokumentacja księgowa	5 lat
konto klienta	do usunięcia konta
reklamacje	do przedawnienia roszczeń
marketing	do cofnięcia zgody
formularz kontaktowy	maksymalnie 3 lata

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każda osoba ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2. Użytkownik udostępnia wszelkie dane dobrowolnie i świadomie, jednakże brak przekazania podstawowych danych niezbędnych do identyfikacji Użytkownika uniemożliwia świadczenie usługi w postaci sprzedaży Towaru.

§ 6. Przekazywanie danych poza EOG

1. W związku z korzystaniem z usług Google, Meta Platforms i innych dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. Przekazywanie odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub
• Standardowych Klauzul Umownych (SCC).

2. POLITYKA COOKIES

§ 1. Czym są pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego.

§ 2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

1. Pliki cookies:
2. Niezbędne nie wymagają zgody użytkownika i umożliwiają:

• działanie sklepu,
• logowanie,
• realizację zamówień,
• obsługę koszyka.

2. Funkcjonalne pozwalają zapamiętać:

• ustawienia językowe,
• preferencje użytkownika.

3. Analityczne służą do analizowania ruchu w sklepie.
4. Marketingowe umożliwiają:

• personalizację reklam,
• remarketing,
• pomiar skuteczności kampanii.

§ 3. Google Consent Mode v2

1. Sklep korzysta z technologii Google Consent Mode v2.
2. Po wyrażeniu zgody przez użytkownika mogą być przekazywane do Google następujące sygnały:

• ad_storage,
• analytics_storage,
• ad_user_data,
• ad_personalization.

3. Brak zgody skutkuje ograniczeniem zakresu przetwarzania danych i uniemożliwia personalizację reklam.
4. Administrator nie uruchamia analitycznych ani marketingowych plików cookies przed uzyskaniem zgody użytkownika.
5. Użytkownik może w każdym czasie:

• zmienić ustawienia zgód,
• wycofać zgodę,
• ponownie wyrazić zgodę.

§ 4. Zarządzanie cookies

1. Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie cookies,
• odrzucić wszystkie cookies poza niezbędnymi,
• wybrać indywidualne preferencje.

2. Zmiana ustawień możliwa jest również poprzez ustawienia przeglądarki.

KLAUZULA RODO – FORMULARZ KONTAKTOWY

Klauzula informacyjna

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

HAIR SPA ROBERT BARTUSIK

adres: ul. K. Lewakowskiego 15/34, 35-125 Rzeszów
NIP:
8131235328

REGON:

180548876
e-mail:info@szampony.sklep.pl:

telefon: 606 254 157

Dane podane w formularzu kontaktowym będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Podstawą przetwarzania jest:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

ZGODA MARKETINGOWA (opcjonalna)

□ Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

□ Wyrażam zgodę na wykorzystywanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego.

KLAUZULA RODO – REKLAMACJE

Administratorem danych jest:

HAIR SPA ROBERT BARTUSIK

adres: ul. K. Lewakowskiego 15/34, 35-125 Rzeszów
NIP:
8131235328

REGON:

180548876

e-mail:info@szampony.sklep.pl:

telefon: 606 254 157

Dane osobowe przetwarzane są w celu rozpatrzenia reklamacji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz do czasu przedawnienia roszczeń.

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

KLAUZULA RODO – ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT

Administratorem danych jest:

HAIR SPA ROBERT BARTUSIK

adres: ul. K. Lewakowskiego 15/34, 35-125 Rzeszów
NIP:
8131235328

REGON:

180548876
e-mail:info@szampony.sklep.pl:

telefon: 606 254 157

Dane osobowe podane w formularzu zwrotu będą przetwarzane wyłącznie w celu:

• obsługi odstąpienia od umowy,
• zwrotu środków,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Podstawą przetwarzania jest:

art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.

Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

TREŚĆ BANERA COOKIES (ZGODNA Z RODO I CONSENT MODE V2)

Dbamy o Twoją prywatność

Używamy plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania sklepu oraz – za Twoją zgodą – plików analitycznych i marketingowych umożliwiających analizę ruchu, personalizację treści i reklam oraz pomiar skuteczności kampanii reklamowych.

Możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić opcjonalne lub zarządzać swoimi preferencjami.

[Akceptuję wszystkie]
[Odrzucam opcjonalne]
[Ustawienia cookies]

W ustawieniach należy umożliwić osobne zgody dla:

• Analityczne,
• Marketingowe,
• Personalizacja reklam (Google Consent Mode v2 – ad_user_data, ad_personalization).